Política de Privacidade

A Simula Health é uma empresa brasileira de tecnologia aplicada à saúde, especializada no desenvolvimento de soluções digitais, simuladores clínicos e experiências imersivas voltadas à educação e treinamento de profissionais de saúde.

Fundada com o propósito de democratizar o acesso à simulação clínica, a Simula Health atua por meio de plataformas digitais, aplicativos e ambientes virtuais de aprendizagem, promovendo inovação, segurança e qualidade na formação em saúde.

Comprometida com os princípios da ética, da transparência e da proteção à privacidade, a Simula Health estabelece, por meio desta Política de Privacidade, as diretrizes relativas à coleta, ao uso, à proteção e ao compartilhamento de dados pessoais no contexto de seus aplicativos, serviços, jogos, simuladores e plataformas digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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1. 1. Introdução e Escopo

 

Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar aos usuários, clientes, parceiros e instituições sobre as práticas adotadas pela Simula Health quanto à coleta, armazenamento, uso, processamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais no âmbito do aplicativo “Simula Health”, disponível para dispositivos Meta Quest e demais plataformas digitais, bem como em todos os produtos, simuladores, serviços educacionais e tecnológicos oferecidos pela empresa.

Esta Política aplica-se a todos os produtos e serviços digitais da Simula Health, incluindo aplicativos, experiências em realidade virtual, plataformas web, sistemas de gerenciamento de simulação, serviços de suporte técnico, campanhas de treinamento, eventos acadêmicos e outras iniciativas educacionais ou corporativas de base tecnológica.

A aceitação desta Política é condição essencial para o uso dos serviços, plataformas e aplicativos operados pela Simula Health. O uso contínuo dos produtos e serviços implica ciência e concordância integral com os termos aqui descritos.

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2. 2. Condições Gerais

 

O usuário reconhece que a Simula Health não é uma empresa médica, hospitalar ou prestadora de serviços assistenciais, mas uma provedora de tecnologias e serviços educacionais aplicados à saúde.

A responsabilidade por atividades clínicas, diagnósticas ou assistenciais, incluindo a aquisição de imagens 3D em ambiente hospitalar, elaboração de relatórios médicos e comunicação de achados clínicos, é exclusiva das instituições de ensino e de saúde usuárias da tecnologia, não recaindo sobre a Simula Health.

A Simula Health compromete-se a utilizar os dados pessoais estritamente dentro dos limites legais, técnicos e éticos necessários ao fornecimento de seus serviços digitais, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e proporcionalidade.

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3. 3. Dados Coletados e Processados

 

3.1 Dados não coletados

Durante o uso do aplicativo Simula Health e de suas plataformas associadas, não são coletados os seguintes tipos de dados pessoais sensíveis: áudio (voz do usuário), vídeo (captura de câmera) e dados biométricos (movimentos corporais, gestos, frequência cardíaca, postura ou expressões faciais).

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3.2 Dados técnicos coletados

A Simula Health pode coletar dados técnicos mínimos necessários para a operação segura, manutenção e aprimoramento dos serviços, incluindo endereço IP, geolocalização aproximada, informações sobre dispositivo, sistema operacional e hardware, logs de acesso e autenticação, e dados de interação com os produtos (pontuação, progresso em treinamentos, tempo de uso, entre outros).

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3.3 Finalidade dos dados técnicos

Esses dados são processados de forma automatizada, sem associação direta a um indivíduo, e utilizados apenas para garantir o funcionamento adequado e seguro do aplicativo, corrigir falhas técnicas e cumprir requisitos de segurança e auditoria.

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3.4 Proibições

A Simula Health não realiza perfilamento comportamental, publicidade direcionada ou comercialização de informações pessoais.

 

4. 4. Finalidades do Tratamento

 

Os dados tratados pela Simula Health têm como finalidades possibilitar o acesso, uso e autenticação de usuários, garantir a funcionalidade técnica das plataformas, realizar manutenção preventiva e corretiva, aprimorar os serviços e cumprir obrigações legais e contratuais.

Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão utilizados para fins incompatíveis com as finalidades informadas nesta Política.

 

5. 5. Bases Legais do Tratamento

 

O tratamento de dados pessoais pela Simula Health fundamenta-se nas hipóteses legais da LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

Sempre que o tratamento depender do consentimento, este será solicitado de forma clara e poderá ser revogado a qualquer momento pelo canal oficial descrito na Seção 9.

 

6. 6. Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados

 

A Simula Health não compartilha dados pessoais com terceiros, salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais, executar serviços técnicos contratados ou atender determinações judiciais. Todos os terceiros atuam como operadores de dados, sob contrato de confidencialidade e segurança.

 

7. 7. Retenção e Exclusão dos Dados

 

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando prazos legais, contratuais e de defesa de direitos. Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

 

8. 8. Direitos do Titular dos Dados

 

O usuário pode exercer, a qualquer tempo, os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular.

O exercício desses direitos pode ser solicitado diretamente ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme descrito na Seção 9.

 

9. 9. Canal Oficial e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

 

A Simula Health disponibiliza o seguinte canal para comunicações e solicitações relativas à privacidade e proteção de dados:

 

• E-mail: contato@simulahealth.com.br 

 

10. 10. Segurança da Informação e Conexão Segura

 

Todas as comunicações entre o aplicativo Simula Health e seus servidores são protegidas por protocolo HTTPS com certificados digitais válidos, garantindo integridade, confidencialidade e autenticidade.

São adotadas medidas de segurança como criptografia, controle de acesso, políticas de autenticação, treinamentos de equipe, auditorias e planos de resposta a incidentes. Em caso de incidente relevante, será comunicada a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

 

11. 11. Atualizações e Vigência

 

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em www.simulahealth.com.br/privacidade

Esta versão entra em vigor na data de sua publicação e substitui versões anteriores.

 

12. 12. Disposições Finais

 

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS como competente para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política.

Antes de qualquer medida judicial, recomenda-se o contato prévio com a equipe da Simula Health para solução administrativa e célere de eventuais dúvidas ou divergências.

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